Découvrez le monde passionnant du Community Management avec notre guide pratique ! Apprenez étape par étape comment devenir un Community Manager pro sur les réseaux sociaux. Des astuces simples, des conseils pratiques et tout ce dont vous avez besoin pour réussir dans cet univers digital. Ne manquez pas cette opportunité d'explorer le pouvoir des médias sociaux et de devenir le Community Manager que vous avez toujours voulu être. Rejoignez-nous dès maintenant pour débloquer les secrets du succès en ligne !

1.Qu'est-ce qu'un Community Manager ?

Commençons par les bases. Qu'est-ce qu'un Community Manager (CM) ? En gros, c'est le super-héros du monde numérique qui construit, engage et maintient une communauté en ligne.

• Compréhension de la marque et de son marketing

• Mise en place d'une stratégie de communication

• Création de contenu

• Proposition d'un agenda/planning de publication

• Animation communautaire

• Suivi des résultats

• Suggestion d'amélioration

2. Les compétences nécessaires

À présent, parlons des compétences nécessaires pour devenir un bon CM. Vous devez être un maître de la communication, avoir une bonne écoute, être créatif et bien sûr, aimer interagir avec les gens. Être community manager n'est pas simplement gérer les réseaux sociaux de la manière la plus simple comme pas mal de gens le pensent. Être community manager c'est avoir plusieurs casquettes et savoir faire un ensemble de chose.

• Écriture et copywriting : Tu en auras besoin pour la rédaction de tes légendes ou encore même des carrousels.

• Maîtrise de minimum une plateforme : On ne peut pas tout faire sur Instagram, il faut faire les visuels sur une plate-forme, partager le planning des publications sur une autre plate-forme, mettre des sous-titres dans les réels avec une autre…

• Maîtrise des outils de création de contenu (photos, vidéos) : comme dit plus haut, il faut maîtriser un maximum d'outil, c'est toujours un plus. Pour les visuels, pas mal de monde utilise Canva, mais elle peut ne pas être utile pour certains et ne présente pas toutes les fonctions.

• Savoir lire et interpréter les chiffres : ton client aura besoin de savoir comment fonctionne l'évolution de son compte, pour ça il va falloir lire les statistiques et les comprendre puis faire un retour bilan à ton client.

• Donner une orientation stratégique : on ne poste pas pour poster, sinon ça ne mène à rien, on poste, car on suit une stratégie de contenu. Et pour cela, c'est à toi d'en faire une selon les objectifs de ton client.

• Animer une communauté (comprendre les tendances, réagir, précurseur de sujets, gestion des bad buzz) : la routine d'engagement est importante pour avoir des résultats pour ton client, il va falloir interagir avec les abonnés etc

• Comprendre ses clients : tu auras souvent à contacter tes clients ou échanger avec d'autres nouveaux clients, et chacun d'eux auront des attentes différentes et des objectifs différents, il faudra se montrer compréhensif et à l'écoute.

3. Comment se former ?

Doit-on avoir une formation spécifique ? Eh bien, pas nécessairement, mais des études en communication, marketing ou relations publiques peuvent certainement aider. Ensuite, pensez à suivre des cours en ligne, à obtenir des certifications pertinentes pour affiner vos compétences.

Gratuit

• Formations gratuites sur YouTube

• Formations en ligne par les plateformes (Meta)

• Université (gratuit)

Payant

• Formation payante de personnes exerçant ce métier sur Insta

• Plateformes payantes (exemple : LinkedIn Learning, Udemy, OpenClassrooms)

• École de commerce / Business School

4. Se construire une présence en ligne

Un community manager efficace maintien une présence en ligne en étant constamment connecté. Cela implique d'être actif sur les réseaux sociaux, partageant du contenu pertinent et participant aux conversations avec ses abonnés. Engage avec ton audience en répondant aux commentaires, posant des questions, comprendre leurs besoins, et assure-toi que ton contenu résonne avec ta cible.

5. Lancez-vous !

Rien ne vaut l'expérience pratique et savoir si ce métier peut te correspondre, car oui pas mal de gens se lance en pensant que c'est facile, mais toute chose demande du travail. Faites du bénévolat, proposez-vous pour gérer la présence en ligne d'amis ou de petites

entreprises pour construire ton portfolio.

Conclusion

C'est un premier pas vers les métiers du marketing digital, on le sait, ne connaîtront pas la crise dans les prochaines années. Alors, ça vous tente de vous lancer ?

Pour aller plus go voir ma vidéo sur ma chaîne YouTube :